Infrastructuur status
Data Center
Mail & Spamfilter adressen beheren
07-12-2023 14:37
December 6, 2023 11:18 CET
Investigating - Wegens een verstoring in het klantenportaal is het op dit moment niet mogelijk om de emailadressen binnen het Mail & Spamfilter pakket te beheren.
De bestaande mailadressen zijn hierdoor niet zichtbaar via het klantenportaal.
Er is geen verstoring met het mailverkeer geconstateerd.
December 7, 2023 14:37 CET
Resolved - De oorzaak van het probleem is gevonden, en er is een fix voor uitgerold.
Het beheren van de Mail & Spamfilter adressen is daarmee weer mogelijk.
Mocht je onverhoopt toch nog issues tegenkomen neem dan contact op met onze helpdesk.
[PCextreme] Probleem uitgaande mail
27-11-2023 12:14
November 23, 2023 15:29 CET
Investigating - Er lijkt een probleem te spelen waarbij uitgaande e-mails vanuit het PCextreme mailplatform niet verstuurd worden.
November 27, 2023 12:14 CET
Resolved - Het probleem is verholpen.
Blacklisting Versio
23-11-2023 10:37
November 21, 2023 11:05 CET
Identified - Momenteel ondervinden we hinder van een blacklisting bij Spamhaus, hierdoor kun je hinder ondervinden met het versturen van e-mail.
We werken samen met Spamhaus aan een delisting en bekijken hoe we dit blijvend kunnen verhelpen.
November 23, 2023 10:37 CET
Resolved - Het IP adres is gedelist, de problemen zijn verholpen. Excuses voor dit ongemak.
Storing klantaccount
21-11-2023 18:45
November 21, 2023 17:57 CET
Investigating - Vanwege een storing is het op dit moment niet mogelijk in te loggen op een groot deel van de accounts bij Versio. De situatie is in onderzoek
November 21, 2023 18:44 CET
Investigating - Het probleem is verholpen en alle klantaccounts zijn weer bereikbaar.
November 21, 2023 18:45 CET
Resolved - Vergeten op 'Resolved' te zetten, excuses.
[QDC] Storing mailforwarding
21-11-2023 13:33
November 20, 2023 13:48 CET
Identified - Momenteel ondervinden wij een storing in de mail forwarding. We werken aan een oplossing. Excuses voor dit ongemak.
November 21, 2023 13:33 CET
Resolved - De problemen zijn verholpen, dank voor uw geduld.
Neostrada klantpanel storing
20-11-2023 15:24
November 20, 2023 13:56 CET
Identified - Momenteel ondervinden wij een storing in ons klantpanel waardoor het beheren van diensten een foutmelding klan geven. We werken aan een oplossing. Excuses voor het ongemak.
November 20, 2023 15:24 CET
Resolved - De oorzaak is gevonden en het probleem is verholpen. Het klantpaneel is weer bereikbaar.
Mijn Account niet beschikbaar.
16-11-2023 15:48
November 16, 2023 14:50 CET
Investigating - Op dit moment ondervinden wij problemen op onze Mijn Account omgeving waardoor het niet mogelijk is om in te loggen of bestellingen te plaatsen.
Het probleem is in onderzoek en wij zullen op het moment dat meer bekend is hierover een status update geven.
November 16, 2023 15:48 CET
Resolved - Het probleem is gevonden en opgelost. Inloggen en bestellen is weer mogelijk.
Storing doorsturing mails - QDC
02-11-2023 13:56
October 31, 2023 15:07 CET
Investigating - We ervaren op dit moment issues met onze forwarding server QDC
We zijn bezig deze issues te verhelpen.
Excuses voor het ongemak.
October 31, 2023 15:56 CET
Resolved - De problemen met de forwarding server zijn opgelost.
Excuses voor de onderbreking.
November 1, 2023 14:21 CET
Investigating - Helaas lijken de problemen nog niet verholpen, we zijn dit verder aan het onderzoeken. Excuses voor dit ongemak.
November 2, 2023 13:56 CET
Resolved - De problemen zijn verholpen, excuses voor de onderbreking.
Onderhoud Neostrada
01-11-2023 22:30
November 1, 2023 16:12 CET
Scheduled - In verband met onderhoud aan de systemen van Neostrada, zijn vanavond de site, shop, administratie, en support tool tijdelijk offline.
Het onderhoud zal ongeveer een uur duren.
November 1, 2023 22:00 CET
Active - Scheduled maintenance is starting.
November 1, 2023 22:30 CET
Completed - Scheduled maintenance is complete.
Gepland onderhoud
19-10-2023 06:00
October 10, 2023 17:00 CEST
Scheduled - Vanwege gepland onderhoud zullen voor alle labels verschillende servers tijdelijk offline worden gezet. Hierdoor zijn websites en e-mail voor klanten op deze servers tijdelijk onbereikbaar.
October 18, 2023 23:59 CEST
Active - Scheduled maintenance is starting.
October 19, 2023 06:00 CEST
Completed - Scheduled maintenance is complete.